Технический специалист в центр поддержки клиентов

Регистрация обращений в системе заявок. - Обработка обращений в системе заявок в соответствии с внутренними процессами и регламентами. - Поддержка пользователей, разрешение...

Умение оперативно находить информацию для решения проблем. - Готовность нести ответственность за свои действия. - Грамотная письменная и устная речь на русском...

Оказывать помощь клиентам в решении технических проблем по телефону, электронной почте или через систему тикетов. Диагностировать проблемы и находить их...

Высшее или среднетехническое образование в сфере ИТ. Опыт работы с операционными системами Windows и Linux. Умение работать с программами Microsoft...

Оперативно реагировать на вопросы и комментарии пользователей в наших соцсетях в Казахстане. Мониторить упоминания о бренде в интернете.

Опыт работы в поддержке или SMM (только если ты не использовал фразу «Приносим извинения за предоставленные неудобства»).

Обновление программ 1С удаленно, а также в офисе клиента. Сопровождение и поддержка работы программного обеспечения. Консультирование по услугам и...

Рассматриваем кандидатов без опыта, наличие опыта аналогичной работы будет Вашим преимуществом. Знание 1С желательно (но не обязательно, если с...

Работа в офисе. Прием заявок от корпоративных клиентов при возникновении проблем на сети. Регистрация обращений клиентов в системе заявок в...

Высшее техническое образование в области телекоммуникаций (либо текущее обучение на последних курсах технических ВУЗов на соответствующей специальности). Проактивный подход к...

Help-desk. Установка и настройка программного обеспечения (например, пакета офисных программ, 1С или антивируса). Консультирование пользователей по вопросам работы...

Знание английского языка не нижи В2. Главное в кандидате – ответственность и желание развиваться, расти и узнавать что-то новое.